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Los gatos invaden el metro de Londres

Hola a tod@s!

Hoy quería mostraros esta bonita campaña que tuvo lugar en Londres con un solidario mensaje. La iniciativa ha sido realizada por Citizens Advertising Takeover Service (C.A.T.S.), que con una campaña ha intentado “inspirar a la gente a pensar de manera diferente sobre el mundo y darse cuenta de que tienen el poder para cambiarlo“.

Dicha campaña se ha llevado a cabo recientemente en el metro de Londres. en el cual fueron sustituidos los anuncios publicitarios que impregnan cada centímetro de sus paredes para dar paso a una oleada de imágenes de gatos. Hasta un total de 68 felinos dominaron desde diferentes posiciones los pasillos y andenes de la estación de Clapham. ¿Su objetivo? Dar visibilidad a todos aquellos gatos sin hogar, concienciar sobre la importancia de la acogida de estos animales y conseguir que alguno encuentre adoptantes.

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Una campaña que alerta sobre los peligros de la divulgación de vídeo íntimos

Hola a tod@s!

Millones de personas comparten a diario contenidos íntimos entre sus contactos a través de las redes sociales o aplicaciones móviles entre otros, sin ser muy conscientes de las consecuencias negativas que pueden tener estas acciones. Por ello, para alertar a la población de los peligros que tiene el hecho de enviar vídeos privados, la ONG SaferNet ha lanzado esta campaña en Sao Paulo bajo el claim “Podría ser una película, pero está pasando en la vida real”.

Y, ¿qué es lo que ha hecho esta ONG? Pues ha empleado para ello publicidad exterior mediante los expositores de varios cines de Sao Paulo así como portales de Internet para mostrar carteles entremezclados con los títulos de las películas para así reflejar que “tus vídeos íntimos” se podrían convertir en una película que podría ver todo el mundo sino tenías cautela a la hora de compartirlo.

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Entre esos carteles, que han sido creados por la agencia Leo Burnett Tailor Made, se pueden encontrar títulos como “Girlfriend-Show-Off.Avi” o “Sexy_Sister_Drunk.Mp4” y “Hot_Wife.Mov”.

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El mensaje que esta ONG ha querido transmitir es que siempre hay que pensar bien antes de compartir un contenido y que la exposición y la difusión posterior puede ser mayor de lo que nos imaginamos.

La publicidad en época de crisis

Hola a tod@s!

Desde 2007 se ha ido gestando una crisis económica en nuestro país que afecta a toda la sociedad, en mayor o menor medida. El sector del marketing y por lo consiguiente, el de la publicidad, ha sido una de los más perjudicados en España dentro del mundo empresarial. Pero, ¿cuál es el futuro de la publicidad?

La publicidad es por definición cambiante y el futuro es tan impredecible que lo único que sabemos a ciencia cierta es que todos avanzamos a un ritmo de 60 minutos por hora. En una época de crisis como la que atravesamos la publicidad se vuelve, si cabe, más estratégica. Sólo hay algo claro, en los próximos años, la publicidad deberá sustentarse en varios pilares básicos:

Las emociones.

La publicidad en tiempos de crisis debe apelar a las emociones. Los consumidores quieren verse reflejados en las marcas que compran, quieren que sean como ellos, que les hablen como un amigo y no como un consumidor. Reclaman contenido relevante y no simple información. El uso de una creatividad emocional a partir de mensajes muy sentimentales y afectivos se ha convertido en un importante recurso publicitario en estos últimos años.

La tecnología y la publicidad van de la mano.

La aparición de la prensa, la radio y la televisión han modelado la estructura de anuncios y la forma de comunicar a los clientes. Ahora en la era digital, regida por Internet, las redes sociales y el mundo globalizado, esa unión debe ser inevitablemente, más cercana, conviviendo y desarrollándose conjuntamente. Las tecnologías digitales consiguen que sean los públicos los que se acerquen a las marcas, otorgando la capacidad a las empresas de fidelizar mejor a sus clientes.

El futuro de la publicidad va muy de la mano con el futuro de la tecnología y cada vez son más atrevidos los intentos de combinar ambos con tal de resultar más atractivo al público.

La segmentación.

Una de las grandes evoluciones del marketing y la publicidad en las últimas décadas es la segmentación. La decisión de “personalizar” el mensaje dependiendo del tipo de público al que nos dirijamos, produjo una mayor eficacia en la recepción de los mensajes que los anunciantes daban a sus clientes.  Ahora, con las nuevas tecnologías se puede personalizar el mensaje publicitario al milímetro. Se está pasado de hablar a masas de individuos con características parecidas, a ofrecerle un mensaje, un producto, a una persona concreta y con unas características individuales concretas. Pero para ello, es vital conocer al consumidor.

– El nuevo poder del consumidor.

Las empresas deben identificar su propio público objetivo y establecer acciones interactivas con ellos. Deben no sólo venderles los productos y servicios de la empresa sino que hay que escucharles. Además, la empresa debe acostumbrarse a escuchar cosas negativas acerca de sus productos o servicios, o incluso de sí misma, y es justo aquí  donde el consumidor tiene realmente el poder: hablar bien o mal de las marcas. Cuando el consumidor habla, el mensaje es percibido notablemente como más creíble frente a otras formas de publicidad por ello, siempre ante las críticas negativas, la empresa debe de reaccionar con la mayor rapidez posible y evitar daños mayores a su propia imagen.

 

Con un mercado tan cambiante a pasos tan grandes, se dibujará un panorama publicitario muy diferente al que hemos tenido hasta ahora pero lo que si que es seguro es que el futuro de la publicidad pasa por un cambio en la gestión de la comunicacion de la empresa hacia los clientes y que las marcas deben mostrar su lado más emotivo.

¿Es importante la creatividad?

Hola a tod@s!

1Eso es precisamente lo que ha intentado conocer Adobe con un estudio que ha encargado a la Forrester Consulting sobre cómo influye éste intangible en los resultados de una empresa. Para ello, se llevó a cabo mediante encuestas a directivos senior de más de 300 empresas internacionales de sectores muy diversos. Finalmente dicho estudio concluyó qué la creatividad es un factor fundamental para el éxito de un negocio. En dicho estudio además se afirmaba que:

  • Las compañías que cultivan y fomentan la creatividad crecen a nivel ingresos, comparadas con sus competidores de igual tamaño. El 58% de los encuestados afirma que, aquellas empresas que fomentan la creatividad tuvieron unos ingresos en 2013 un 10% superiores a los del año anterior; en contraposición, sólo el 20% de las menos creativas alcanzaron estos resultados.
  • Más compañías creativas obtienen una mayor cuota de mercado y de un liderazgo competitivo. Entre las compañías que comunicaron ser líderes en cuota de mercado, las creativas superaron a sus oponentes menos creativos por un factor de 1,5 en el tanto por ciento de la cuota. Por lo tanto, es mucho más probable, que aquellas compañías que fomentan la creatividad, disfruten de una mejor posición dominante en liderazgo y superen en cuota de mercado a sus competidores.
  • A pesar de los beneficios percibidos de la creatividad, el 61% de las empresas no consideraba que sus compañías fueran creativas. El 51% se auto-proclamaron neutras o con prácticas no alineadas con las empresas que eran reconocidas por su creatividad, y el 10% pensaban, de hecho, que las tácticas llevadas a cabo eran lo opuesto a lo que hacen éstas compañías creativas.
  • Las empresas que fomentan la creatividad son las mejor reconocidas para trabajar. Fomentando un buen ambiente de trabajo se consiguen altas tasas de creatividad. El 69% de las firmas más creativas afirmaban  haber ganado premios y reconocimiento nacional como “mejor empresa en la que trabajar”, mientras que tan sólo el 27% de las menos creativas consiguieron galardones de igual magnitud.

David Wadhwani, vicepresidente senior, en relación con este tema explicó recientemente que “durante años, los líderes empresariales se han centrado en temas como la productividad de los empleados, la eficiencia de los procesos y la planificación de la fuerza de trabajo, como factores clave del éxito de sus compañías. Pero durante los últimos años, el modo de pensar ha cambiado. Las empresas líderes reconocen la importancia de otro factor clave del éxito, la necesidad de infundir creatividad en todos los aspectos del entorno empresarial, desde la estrategia y la cultura, a la innovación y compromiso del cliente”.

En los entornos dinámicos actuales, se necesitan ideas, soluciones e innovaciones que impacten a los mercados. Por tanto, la creatividad es un activo importante en la consecución de los objetivos empresariales.

 

 

Publicidad directa, una parte indispensable del marketing directo

Hola a tod@s!

La publicidad directa ha ido creciendo en popularidad en los últimos años no solo en España sino internacionalmente en países como Alemania o Reino Unido. Hoy en día, constituye un medio indispensable del marketing directo, y  por su efectividad hace que sea una forma de comunicación publicitaria muy utilizada que podría ser definida como un conjunto de técnicas y de medios empleados, para entrar individual y directamente (sin intermediarios) en contacto con el consumidor potencial a fin de venderle un producto o servicio.

Su principal objetivo es, por lo tanto, buscar unos resultados directos, rápidos, incitando al público a consumir o a tener el deseo de ello. En este ámbito se incluye toda la publicidad enviada por correo o entregada en persona al consumidor potencial, sin que para ello se utilice ningún otro tipo de medio como los periódicos o la televisión, por lo tanto, entre sus diferentes medios, las principales y más comunes formas de llevar a cabo publicidad directa son las siguientes:

– La carta.

Para la mayoría de la gente, la carta es el primer aspecto de la publicidad que leen, y ésta es un medio ideal para convencer al destinatario de que acepte una oferta. El tipo de carta varia según la marca y el objetivo de la campaña, ya que no es lo mismo intentar que clientes aumenten la frecuencia de sus compras que por otro lado convencer a la gente de comprar algo por primera vez a un empresa nueva en el mercado. Lógicamente una carta publicitaria de una empresa de servicios financieros usará un estilo muy distinto que la de un centro deportivo. En líneas generales, la carta debe de ser formal, clara, precisa, y siempre dirigirse con respeto al cliente en potencia. 

La principal función de la publicidad directa por correo consiste en familiarizar al consumidor potencial con el producto, su denominación, el productor y las ventajas de la compra, así como informarle de los puntos de venta del artículo. Hay que recordar que la carta debe de resumir toda la campaña, y mediante el texto y los elementos visuales , colocar al lector en el estado de ánimo adecuado y hacer llegar el mensaje al cliente final de la forma motivadora.

– Mailing.

Es el medio clásico en el marketing directo, porque constituyó el núcleo principal de la publicidad directa. El mailing consiste en enviar por correo una carta o paquete personalizado a un grupo de personas cuyas direcciones están en una base de datos de la empresa, el elemento más importante de una campaña de publicidad. No importa lo eficaz que sean el diseño de un mailing si se envía a destinatarios equivocados. Por otro lado, si un negocio tiene acceso a una base de datos de calidad, hasta un mailing mediocre puede dar buenos resultados.

 La tarjeta postal. 

Las postales son el formato de publicidad directa más sencillo, rápido y asequible de producir y enviar. 

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También podemos encontrar las postales dobles que combinan el aspecto de una postal con el formato de una respuesta comercial para permitir la inclusión de un mecanismo de respuesta.

– Folletos y catálogos.

Lo ideal es emplear formatos multipágina con margen para muchos gráficos y texto, que le permitan vender simultáneamente múltiples productos y servicios.

– Respuestas comerciales.

Los envíos de respuestas comerciales son atractivos porque empiezan a vender a primera vista, y porque su producción es relativamente rápida, sencilla y barata.

– La oferta.

No basta con hablarle al destinatario sobre un producto o servicio; ha de sentirse como si tuviera una buena razón o incentivo para reaccionar. Una maniobra habitual es hacer una oferta por ejemplo un 10 por ciento de descuento, un 3 por el precio de 2, envío gratuito, que generalmente equivalen al mismo beneficio para el consumidor pero que pueden aportar rentabilidades muy distintas. El objetivo es potenciar el valor percibido para que, por ejemplo, ofrecer una plaza libre para un niño pueda percibirse como algo mucho más valioso que su equivalente en efectivo.

Aunque una oferta no tiene por qué ser un descuento, puede ser un valor añadido como por ejemplo regalos por compra, la participación en concursos, accesorios gratuitos para el producto que se está comprando, descuento durante un periodo inicial…

Una buena campaña de publicidad directa puede dar un buen rendimiento con relación a su coste, pero si esta mal enfocada puede resultar bastante cara. Los últimos estudios que informan sobre esta publicidad afirman que:

  • La publicidad directa crece debido a la necesidad de ventas, característica intrínseca de éste tipo de publicidad que busca resultados rápidos, a corto plazo (o inmediato) ya que muchos anunciantes tradicionales de medios masivos (y mucho más caros) dirigen sus anteriores inversiones en campañas de branding (imagen) hacia las acciones de resultados.
  • Aproximadamente el 70% de los consumidores ve con buenos ojos recibir vales descuento, muestras de producto y elementos promocionales en sus buzones.
  • Casi tres cuartas partes de los receptores de un folleto de buzoneo lo ojean, y un 48% lo conserva, pide más información o se desplaza al establecimiento anunciado a la promoción con intención de comprar.
  • Los clientes consideran la publicidad directa adecuada para la actividad de compra en frío.
  • El correo es hasta ocho veces más eficaz que el email a la hora de hacer que el cliente se sienta valorado.

La publicidad directa es una forma valiosa y efectiva de conectar con sus clientes a través de publienvíos individualizados y relevantes que apelen a sus intereses y necesidades concretas. Es por eso que es considerada como una herramienta fundamental del marketing directo, puesto que unas de sus principales ventajas, es que emplea las bases de datos, como el telemarketing, para llegar a un público en específico, otra característica que cabe resaltar es que el consumidor puede detenerse a leerla cuando el guste y tenga tiempo, en caso de una carta o una tarjeta postal. Actualmente son muchas las empresas que siguen optando por la publicidad directa para vender sus productos o servicios.

 

La publicidad engañosa

Hola a tod@s!

¿Hasta dónde son capaces las marcas de llegar con tal de vender? La publicidad engañosa a veces se despliega en todo su esplendor, pero en ocasiones lo hace de forma más sutil. Alimentos anunciados como light pero que no llegan a serlo, productos milagros, el uso de la palabra gratis como reclamo de un servicio que finalmente será facturado si no se cumplen ciertos requisitos o precios que no son los finales son algunos de los ejemplos que algunas empresas practican ilícitamente.

Pero empecemos por el principio: ¿cuando podemos hablar de publicidad engañosa?. En España, según la Ley General de la Publicidad, se considera publicidad engañosa aquella que, de cualquier forma, incluida su presentación, induce o puede inducir a error a sus destinatarios (ya sea debido a la presentación del mensaje, la información transmitida o los datos omitidos en el mensaje), puede afectar a su comportamiento económico o perjudicar o ser capaz de perjudicar a un competidor. Además, la legistación también entiende por engañosa la publicidad que silencia datos fundamentales de los bienes, actividades o servicios, siempre que dicha omisión induzca al error a los destinatarios.

Y según la definición anterior de nuestro país, podemos encontrar publicidad engañosa por ejemplo en casos como:

– Mensajes publicitarios que incluyen cláusulas del tipo “oferta válida hasta fin de existencias” u “oferta válida salvo error tipográfico”. Ambos pueden ser considerados como limitación de la oferta poco clara y confusa para el consumidor, que queda totalmente sometido a la interpretación unilateral del vendedor o fabricante vulnerándose la buena fé y el justo equilibrio de las prestaciones en detrimento del consumidor.

– Mensajes que incluyen expresiones ambiguas, desconocidas o con una pluralidad de significados que dan lugar al riesgo de que el destinatario interprete el mensaje en un sentido que no corresponde con la realidad.

– Utilización de letra pequeña, ilegible o diminuta en los anuncios, con la intención o no, que el destinatario no los perciba.

– Utilización de mensajes que estimulan al comprador a tomar una decisión rápida pero que no se cumplen.

– Inclusión del precio sin IVA en el anuncio, con la intención de que el destinatario vea un precio más atractivo o menor al de la competencia.

– Omisión de datos fundamentales que puedan influir en la decisión del consumidor, por ejemplo, en cuanto a la peligrosidad, el precio completo, las condiciones jurídicas, etc.

– Realización de promesas que luego no se cumplen, intencionadamente o no; por ejemplo, la promesa de “entrega en 30 minutos a domicilio” que no es cumplida.

– Exageraciones acerca de los beneficios del producto; por ejemplo, aquellos mensajes de ciertos productos que supuestamente curan o previenen un sin número de enfermedades de forma efectiva, o, aquellos productos que tratan la obesidad sin necesidad de dieta o ejercicios…

– Presentación de mensajes publicitarios ante los ojos de los consumidores sin que éstos puedan identificarlos como tales. Por ejemplo, cuando el mensaje publicitario se presenta bajo la forma de mensaje informativo, artístico o creativo.

Al buscar ejemplos sobre publicidad engañosa a la hora de hacer este post, ha sido increíble comprobar la cantidad de ejemplos que hemos podido encontrar. Os dejamos con algunos de ellos para que vosotros mismos lo podáis juzgar:

– Peugeot.

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“Cada vez son más los que contaminan menos”, así indicaba en letras bien grandes la publicidad de los modelos de coche 407 HDi y 407 SW HDi de la marca Peugeot. Claro que, la letra pequeña de la derecha era la establecía la cantidad de emisiones reales en números de ambos modelos. Curiosamente comparados a modelos de coches similares de otras marcas, las emisiones Peugeot de 140 a 226 g/km no eran precisamente de las que menos contaminaban, y además con un valor muy superior a las emisiones medias de los vehículos europeos.

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Ecologistas en Acción y la Unión de Consumidores de España (UCE) llevaron a la marca a los tribunales acusada de publicidad engañosa en el año 2008 por anunciar un nivel de emisiones de CO2 que no se correspondía con las que en realidad producían sus vehículos. La Audiencia Provincial de Madrid les dió la razón y obligó a Peugeot a publicar las rectificaciones que las organizaciones del anuncio de los modelos Peugeot 407 Hdi y Peugeot 407 SW Hdi, que además se presentaba como la “primera marca en matriculación de vehículos con emisiones inferiores o iguales a 120 gr/km”. “Hasta que lleguen esos maravillosos coches que funcionan con vapor de nubes o con polvo de estrellas, puedes emitir menos CO2”, podía leerse perfectamente en el engañoso anuncio.

Para Ecologistas en Acción, se supuso “un toque de atención” a todos los fabricantes de vehículos que incumplían la normativa ya que todos los anuncios y carteles de automóviles deben incluir los datos sobre consumo de combustible y emisiones de CO2, de forma que sea al menos tan visible como la información principal y fácilmente comprensible, incluso tras una lectura superficial.

– Movistar, Orange, Yoigo, Jazztel y Ono.

Vodafone presentó en el año 2013 una demanda contra sus competidores Movistar, Orange, Yoigo, Jazztel y Ono por publicidad engañosa y competencia desleal ante Autocontrol, asociación encargada de gestionar el sistema de autorregulación publicitario en España, al considerar que sus rivales no publican los precios de sus tarifas con IVA, tal y como les exige el Instituto Nacional de Consumo (INC). Así mismo, la compañía afirmaba que este hecho inducía al consumidor a una confusión ya que puede acabar percibiendo un precio más barato que el real, y se pone a las compañías que cumplen con las recomendaciones del INC en una situación de desventaja competitiva.

A pesar de que los denunciados alegaron que la obligación de mostrar los precios con impuestos no les eximía de darlos a conocer sin impuestos, Autocontrol finalmente consideró que los operadores debían mencionar el precio completo con impuestos incluidos, dando así la razón a Vodafone.

– Coca Cola.

La felicidad se debió apagar momentáneamente para Coca Cola cuando en el Reino Unido las autoridades británicas vetaron su publicidad televisiva de su campaña Be OK por considerar que podía engañar a los consumidores al sostener que es fácil quemar las calorías de la famosa bebida.

 

– L’Oreal 

El anuncio de L’Oréal Revitalift 10 protagonizado por la actriz Rachel Weisz fue retirado por el organismo de control de la industria británica, la Advertising Standards Authority. El propio organismo declaró que se trataba de un anuncio engañoso, ya que la imagen digitalizada de la actriz en el anuncio impreso vende un rendimiento exagerado de la crema antiarrugas. Y es que viendo una fotografía de la actriz en comparación con el anuncio realizado hay una diferencia bastante obvia, ¿no creéis? 

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– Dior.

Y tras ser retiradas en el Reino Unido varias campañas de L’Oreal, la marca lo tuvo muy claro pero que muy claro: o todos o ninguno. Por ello, no dudo en denunciar a su rival Dior cuando vió en el año 2013 la desmesurada manipulación fotográfica por parte la marca y decidió denunciarla a la Autoridad de Normas de Publicidad (ASA).

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Dicha campaña fue prohibida por las autoridades publicitarias ya que la marca promocionaba una máscara de pestañas que había sido sometida a demasiados efectos exagerados con Photoshop y, por tanto, era publicidad engañosa y no tenía ninguna referencia de las propiedades de la máscara de pestañas.

– Bankia.

Según la agencia privada de noticias líder en España Eupa Press, la entidad financiera española, Bankia, recibía este pasado lunes una nueva demanda por publicidad engañosa en su salida a Bolsa. Apabanc, una Asociación para la Protección de los Afectados por Preferentes y Subordinadas en España, ha presentado una demanda colectiva contra Bankia por publicidad engañosa en su Oferta Pública de Suscripción de Acciones (OPS) en 2011, ya que entiende que ocultó su verdadera situación financiera y falseó sus estados contables y el folleto informativo con el que comercializó las acciones.

“La entidad salió a Bolsa a un precio de 3,75 euros por acción el 20 de julio de 2011, y buena parte de las acciones se ofrecieron a ahorradores, desconocedores de los riesgos que corrían, y en muchos casos abusando de la confianza de unos clientes tradicionales en su caja de Ahorros de toda la vida”, denuncia Apabanc. Sin embargo, cuando no había transcurrido un año de su salida en bolsa, Bankia se vio obligada a revisar sus cuentas, y lo que aparentemente eran unos beneficios de 3.091 millones pasaron a convertirse en pérdidas por valor de 2.979 millones de euros.

Salvador Sastre, portavoz de Apabanc, a su vez adviertío que ese engaño produjo sus efectos con independencia del conocimiento sobre el mundo financiero que tuviera quien las adquirió, “pues se trata de una falsedad que a todos afecta por igual, es un engaño generalizado, objetivo, que permite que Apabanc, como Asociación de Consumidores y Usuarios, puede emprender acciones legales en representación de grupos de accionistas afectados por esa práctica bancaria fraudulenta”.

 

Como bien habéis visto, la publicidad engañosa es algo muy común que realizan incluso grandes marcas. Muchas veces, los escasos controles gubernamentales y la dificultad de determinar, en ciertas ocasiones, si se trata o no de publicidad que utiliza la mentira para hacerse con más clientes.

El pasado lunes día 19 de mayo, recogíamos en nuestra página de Facebook la noticia de que en España el gobierno comunicaba su intención de reforzar los escasos controles sobre la publicidad engañosa. Para ellos, se ha creado el borrador de la Estrategia Española de la Responsabilidad Social de las Empresas, RSE, un documento que pretende “evitar la publicidad engañosa y garantizar una comunicación ajustada a la realidad del producto ofertado.

Las marcas deberían ser conscientes de que no se trata únicamente de no engañar al consumidor con en producto ofertado sino también con la publicidad que ofrecen porque además es un factor que afecta seriamente la imagen de la empresa y a su inversión en la campaña publicitaria. 

 

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Características de un buen anuncio

Hola a tod@s!

Recuerdo que, en una de mis primeras clases en la carrera, me dijeron una vez: “El hecho de que un producto sea bueno, no significa que tenga éxito. El éxito o el fracaso depende de la publicidad que se haga de ellos.” Y cuán cierta que es esta frase. Toda publicidad debe de conseguir persuadir al consumidor, captar su atención y crear un posicionamiento original y efectivo. Pero, ¿cuales son las características de un buen anuncio?

En mi opinión, un buen anuncio debe de reunir las siguientes características:

– Llamar la atención.

Debe captar la atención nada más verlo por su su diseño y creatividad. Tiene que ser original e ingenioso.

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– Ser coherente.

Parece de lógica pero muchas veces que se hace publicidad muy creativa que no guardan coherencia con el producto o servicio que anuncian. Eso confunde al público ya que no entiende lo que se quiere transmitir. Por eso, todos los elementos presentes en el mismo deben de hace referencia al producto o servicio anunciado.

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– Ser diferente.

Diferente a otros anuncios realizados anteriormente. 

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– Destacar las principales características del producto o servicio.

Un anuncio efectivo debe señalar las principales ventajas o características diferenciadoras, es decir, aquellas características que lo distinguen de los productos o servicios de la competencia.

He escogido en este caso como ejemplo este spot de la marca Audi que realizó en los años noventa. Hablamos de publicidad comparativa en este caso, pero en relación a lo que nos interesa en nuestro post, este anuncio muestra claramente las principales características del producto.

“¿Qué quieres en un coche?”Pregunta directa al consumidor que ya llama la atención dirigiéndose al mismo.

“¿El diseño de Alfa Romeo?, ¿la comodidad de Mercedes Benz?, ¿la seguridad de Volvo?, ¿lo deportivo de BMW?” Exposición de las mejores características de otras marcas competidoras de Audi en el mercado en ese momento, mientras se va formando el logo de Audi.

 “¿Todo en un sólo coche?”  “Audi”. Afirmación de que ese coche que reúne esas características existe en la marca Audi.

– Persuadir.

Además de destacar características diferenciadoras, ventajas y beneficios del producto o servicio, debe dirigirse al público de manera personal, apelar a sus necesidades o intereses particulares.

Os he elegido como ejemplo uno de los spots que a mi, personalmente, más me gustan de los que BMW ha realizado. La creatividad del anuncio se basa en un texto que describe las imperfecciones de los humanos a través de una voz en off para resaltar la perfección de las prestaciones de la gama Serie 7. Este anuncio de cuarenta segundos de duración del año 2003, la marca invirtió alrededor de 216.000 euros.

“Fíjate en ti. No lo digo con ánimo de desprecio, pero fíjate bien. El material del que estáis hechos es blando y su energía depende de la oxidación ineficiente de la materia orgánica. Entráis cada noche en un estado de coma y soñáis, ¿pero de que sirven los sueños si casi nunca se cumplen? Pensáis, es cierto, pero os equivocáis frecuentemente y a la menor variación externa perdéis vuestra eficacia. Sois alterables, sois imperfectos. En cambio yo, preferiría sentir lo que sentís.”

El texto que aparece en el spot, fue sacado de la novela de Isaac Asimov, “Yo, Robot”, aunque con ligeras modificaciones para adaptarlo. 

– Lenguaje claro.

Debe estar compuesto de un lenguaje claro y fácil de entender, que nada de lugar a una falsa interpretación. Hay que ser muy consciente del público al que nos dirigimos y evitar el uso  de palabras que sean muy técnicas.

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– Brevedad.

“Lo bueno y breve, dos veces bueno”.  Un buen anuncio cuanto debe de ser breve y conciso. Se trata de comunicar rápidamente la idea principal.

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– Creíble y veraz.

Nunca un anuncio debe tener o mostrar imágenes diferentes al producto real, transmitir beneficios que el producto no puede cumplir, ni mostrar precios que no sean los verdaderos.

Volvemos a publicidad comparativa de marcas, en este caso de BMW, Audi y Subaru, pero resaltan dentro de sus frases los logros ganados por la marca. Comparativa pero veraz.

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– Y lo más importante, aquel que emocione. 😉