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Vitaldent: un sueño que se derrumba

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La revista estadounidense Time bautizaba en julio de 2006 al dueño de Vitaldent, Ernesto Colman, como McDentist, un juego de palabras que evocaba a McDonald’s y con el que se le reconocía el logro de ser el creador de la primera red de franquicias a nivel mundial en el sector dental. En aquel entonces Colman  ya había abierto el primer Vitaldent en suelo estadounidense en 2004, en Nueva York; que contaba ya con 10 clínicas en la Gran Manzana y estaba construyendo siete más en Florida y Massachusetts.

Vitaldent llegaría a tener 29 establecimientos en EEUU pero todas los franquicias acumularon muy malos resultados y, finalmente, se cerraron. Hoy no hay rastro de McDentist al otro lado del Atlántico. Fue el gran fracaso de Ernesto Colman que supondría el inicio del fin.

A Ernesto Colman le adornaba la leyenda del hombre hecho así mismo, del don nadie que logra levantar un imperio a base de talento e ingenio. Nacido en Uruguay, llegó a España en 1989, con 1.000 dólares en el bolsillo, procedente de Argentina. En 1991, abría su propia clínica en el centro de Madrid. Las clínicas Vitaldent comenzaron a multiplicarse, al frenético ritmo en algunos momentos de 50 aperturas al año hasta tejer una red de 450 establecimientos (sólo 170 propios, el resto franquiciados repartidos por España fundamentalmente pero también en Italia y Polonia).

Vitaldent-preciosEn 2009, Forbes le adjudicaba a Ernesto Colman una fortuna de entre 550 y 600 millones de euros. Hoy, saltaba la noticia en nuestro país (España) de que la Policía Nacional habia detenido a la cúpula de Vitaldent, en una operación en Madrid, por supuestos delitos contra la Hacienda Pública y sus franquiciados, las clínicas dentales. Entre los detenidos está precisamente Ernesto Colman, del que la Unidad de Delincuencia Económica y Fiscal (UDEF) sospechaba que iba a dejar el negocio y quedarse con el dinero. El fraude a sus franquiciados ascendería a más de 10 millones de euros. La Agencia Tributaria y la Policía llevaba más de dos años investigando esta franquicia después de que descubrieran a la ex mujer de Colman con grandes cantidades de dinero que traía de Suiza. Un duro golpe para la imagen corporativa de la marca.

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Burger King venderá perritos calientes

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Burger King lo intenta donde fracasó McDonald´s. La cadena de comida rápida va a incluir perritos calientes en su menú para no depender solo de las hamburguesas. Es un mercado enorme, si pensamos que el consumidor estadounidense come más de 20.000 millones de hot dogs al año. Aunque el paso es evidente, el gran reto para la compañía será ofrecer un producto simple y que no se desmarque mucho de la imagen de la marca.

Los perritos empezarán a ofrecerse el 23 de febrero en la mayorías de locales que opera en Estados Unidos, a un precio de 1,99 dólares para la versión clásica y que se eleva a 2,29 dólares en la de chili y queso.

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La cadena lleva año y medio experimentando con esta nueva línea de producto en cinco ciudades estadounidenses (Salt Lake City, Memphis, Baltimore, Detroit y Kansas City) para dar con la fórmula que más satisfaga al consumidor americano. Sin embargo, las diferencias gastronómicas entre estados son tan marcadas que finalmente la compañía ha decidido que cada consumidor pueda preparárselo a su gusto. Esta flexibilidad no es casual ya que diferencia de las hamburguesas, cada región de Estados Unidos tiene una forma diferente de entender el perrito caliente. El gusto, como señalan desde el Food Institute, está muy localizado. El estilo del hot dog de original de Chicago no tienen nada que ver con el que se come en Nueva York, en Atlanta o Kansas City. Tendremos que esperar para ver los resultados.

La fecha más “apasionada” que incrementa las ventas

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Es una de las fechas más comerciales del año, con tantos defensores como detractores. De hecho, para muchos sectores es el segundo momento del año en el que más se factura, después de Navidad. ¿Cuál es la clave? Los corazones.

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En los últimos años, del tradicional detalle de bombones o flores hemos pasado a un consumo “más masivo”, que incluye cena, escapadas o regalos más sofisticados. Se compra menos y se sale más. Según datos de Fintonic, el gasto medio en bares y restaurantes el 14 de febrero del año pasado fue de 20 euros por persona en España. El ticket medio ese día fue de 40 euros, un 10% más que un sábado cualquiera (cuando el precio medio suele rondar los 37 euros). Además, los restaurantes registraron un 15% más de usuarios que otro fin de semana del año.

Según datos de Amazon, el año pasado se vendió un 400% más de productos con la forma de este órgano, además de un 1.200% más de velas para cenas románticas y los objetos con forma de corazón se dispararon más de un 400%, según los datos facilitados por el gigante de venta online.

Para muchos sectores, como el de la perfumería o los bombones, la campaña de San Valentín es el segundo momento del año en el que más se factura. De los dos, el que mejor sobrevive es el perfume llegando a alcanzar el doble de ventas que una semana normal.

Según señalan en la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa), la campaña de Navidad hace prever un crecimiento en las ventas el próximo domingo. Nielsen, por su parte, augura un incremento de alrededor del 5% en perfumes de lujo. Los de mujer abarcan el 63% del mercado, frente al 36,9% que suponen las fragancias de hombres, según sus datos. Por otro lado, las mujeres son más previsoras, pues los datos de la consultora reflejan un aumento en las ventas de perfumes para ellos en las dos semanas anteriores, mientras que las compras de fragancias femeninas se producen justo en los días previos al 14 de febrero.

Quizá por eso McDonald’s se ha decidido a lanzar una hamburguesa con forma de corazón llamada Big Love por primera vez en la historia de la compañía. Esta exclusiva receta diseñada especialmente para la ocasión podrá disfrutarse en todos los restaurantes McDonald’s de España por tiempo limitado.

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Dunkin’ Donuts también ha querido crear una colección San Valentín, con ‘dunkins’ inspirados en el icono del amor.

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Esto es sólo un ejemplo de lo que, en nombre del amor, mueve la industria del corazón.

 

Volkswagen dice adiós a su eslogan “Das Auto”

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Volkswagen dice adiós a “Das Auto”, el eslógan, que desde 2007 finalizaba todos los anuncios televisivos de la marca y que estaba presente en todas las campañas publicitarias de la marca alemana ya fuera en revistas, periódicos o en cualquier inserción online.

Precisamente la traducción de Das Auto que en alemán significa “el coche” ahora se convierte en un eslogan «pretencioso» e incluso soberbio, tras destaparse el escándalo de la manipulación de los motores diésel a mediados de septiembre. Ahora el eslogan será sólo Volkswagen y, la marca hará todos los esfuerzos para revitalizar una imagen de marca que está en el peor momento de los 80 años de historia del grupo alemán.

Tendencias de marketing para el 2016

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Saber cuáles serán las tendencias y cómo hay que actuar para posicionarse de forma destacada en el mercado son algunas de las preocupaciones principales de las empresas. Por ello, como cada año, analistas y expertos manifiestan cuáles serán las tendencias en marketing para el año 2016. Estas son algunas de ellas:

  • La edad dorada del anuncio en vídeo.

Aunque los anuncios en vídeo no son novedosos, el próximo año sí que vivirán su momento de esplendor y empezarán a convertirse en una fuente dominante.

  • Big Data.

Hoy no es posible hacer estrategias de marketing sin pensar en indicadores, que son las base del Big Data. Con esta información se correlacionan variables y se programan algoritmos predictivos para saber si se está cumpliendo el objetivo, qué le gusta al cliente, qué no y qué busca. Gracias a estos indicadores, las marcas conocerán mejor a su usuario al analizar todos sus comportamientos.

  • La era de los dispositivos móviles.
  • Customer experience.

El customer experience se centra en la interacción integral entre el consumidor y sus marcas con el objetivo de construir un lazo emocional y lealtad en el cliente que se mantenga a largo plazo. Su aplicación es crear experiencias que generen empatía en el usuario; regularmente se realiza en el punto de venta. Sin embargo, el reto será llevarla a la red y trasladarla a ventas en tiendas.

  • E-commerce.

El comercio digital crece de forma exponencial desde hace varios años y ya ha comenzado su consolidación. La oferta de productos y servicios para mascotas, medicamentos o, por ejemplo, la compra en el súper sin salir de casa, entre otras, sigue aumentando. Aún así, aún hay retos relacionados con la bancarización del consumidor, logística y delitos cibernéticos.

  • La publicidad será más cara.

La publicidad en Internet será más cara en 2016 que en 2015. En los últimos años el precio de la publicidad ha ido en ascenso y a medida que el mercado se ha vuelto más complejo, los precios seguirán haciéndolo.

Unas navidades más digitales que nunca

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Según el estudio de vente-privee.com, la web creadora y líder mundial del concepto de ventas flash, este año las compras navidadeñas van a ser más digitales que nunca. Concretamente, el 17% tiene pensado comprar todos sus regalos online y más de la mitad (52%) tanto en webs como en tiendas físicas. Con el objetivo de no padecer la temida ‘cuesta de enero’, más de la mitad (54%) afirma buscar ofertas en la red para encontrar los mejores descuentos y el 53% aprovecha las promociones de compra con antelación ya que le permite adqurir mejores regalos a precios más económicos con el fin de optimizar el presupuesto.

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Internet se posiciona como un canal en alza en las compras navideñas gracias a la posibilidad optimizar presupuesto y tiempo. El 50% de los que compran en la red consideran que Internet es el medio idóneo, ya que les permite comparar precios y así encontrar la mejor oferta. En segundo lugar se encuentra el horario (46%), ya que ofrece la posibilidad de comprar sus regalos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Por último destaca el menor tiempo que le tienen que dedicar con respecto a las tiendas físicas (37%) evitando, por ejemplo, las temidas colas tan típicas en estas fechas.

Los adolescentes no diferencian entre los resultados y la publicidad de Google

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Un estudio publicado por el regulador de telecomunicaciones de Reino Unido, Ofcom, ha revelado que aunque los adolescentes tiene un dominio natural de la tecnología, son incapaces de diferenciar entre los resultados y la publicidad de Google.

Los investigadores encontraron que sólo un tercio de los adolescentes de entre 12 y 15 años de edad sabían cuáles resultados de búsqueda en Google eran anuncios, mientras que esa cifra fue aún menor (sólo una quinta parte) en niños de entre 8 y 11 años.

“Internet permite a los niños aprender y descubrir diferentes puntos de vista y mantener el contacto con amigos y familiares. Pero estos ‘nativos digitales’ todavía necesitan ayuda para desarrollar los conocimientos técnicos que necesitan para navegar por el mundo en línea”, declaró James Thickett, director de investigación en Ofcom.

En dicho estudio, a los jóvenes y niños se les mostraron imágenes de Google mientras les preguntaban si creían que el primer resultado era publicidad, el resultado más relevante o el más popular. A pesar de que los sitios de empresas que pImagen20agan a Google por publicidad aparecen como primera opción marcados en amarillo y con la palabra anuncio, sólo una tercera parte de los adolescentes los supo identificar y en el caso de los niños, sólo una quinta parte. Otras pruebas mostraron que uno de cada cinco jóvenes de 12 a 15 años de edad cree que si un motor de búsqueda lista una información en particular, entonces debe ser verdad, mientras que poco menos de la mitad de los niños podría decir con seguridad que Google sí fue financiado por anuncios.

Esta falta de conciencia sobre el papel de los anunciantes en el ecosistema de la web también fue notable cuando se trataba de los jóvenes y YouTube. Investigadores de Ofcom encontraron que, por primera vez desde que han llevado a cabo la encuesta anual, más adolescentes de entre 12 y 15 años dijeron que preferían ver YouTube sobre la televisión tradicional.