Archivo | marzo 2014

El rumor empresarial, ¿qué es y cómo debemos actuar?

Me han dicho que… 😯

oro

Hola a tod@s!

Todos hemos escuchado algún rumor a lo largo de nuestra vida. Aparecen cuando una persona o personas empiezan a transmitir un mensaje de cierto interés e importancia, referente a algo que en ese momento preocupa en la organización. El problema es que esa información pasará de persona en persona, de forma encadenada, y siempre se producirán exageraciones hasta que llegue el momento de que el mensaje finalmente este completamente distorsionado, pero aún así, continuará transmitiéndose.

Cuando esto ocurre en el ámbito empresarial, independientemente de que sea verdad o no, su contenido afectará a toda la organización ya que todos los rumores crean incertidumbre acerca de su veracidad. Las principales características del rumor son:

  • Es un proceso comunicativo espontáneo y cotidiano, con un mensaje seductor, ambiguo, e interesante.
  • Su transmisión es encadenada y exponencial.
  • Crece rápidamente.
  • Su fuente es desconocida pero fiable.

Un rumor nace, crece, se reproduce pero no muere. Entonces, ¿qué se puede hacer?

La empresa debe de actuar con la mayor rapidez posible, para ello será necesario:

  • Identificar el origen del rumor.
  • Evaluar la velocidad a la que se difunde.
  • Enfrentarse al rumor, una de las mejores formas podría ser a través de algún comunicado oficial o reunión con los empleados de la organización para hablar del tema y ofrecer las explicaciones necesarias, de forma que no quede ninguna duda.
  • Nunca se debe subestimar un rumor porque a pesar de no ceñirse a la realidad, puede haber afectado al estado emocional de los empleados y, consecuentemente, afectar de forma directa a su trabajo.

Los rumores son, en genera,l síntomas de una deficiente política de comunicación interna en la empresa, por ello habrá que crear un plan de comunicación. La intranet es una de las herramientas más adecuadas para que la empresa tenga una comunicación directa con sus empleados y viceversa.

Sin embargo, la mejor medicina es siempre tener una comunicación interna corporativa continua y transparente para evitar que se produzcan estas situaciones.

 

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Comunicación no verbal: la que menos controlamos es la que más comunica.

Hola a tod@s!

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Nuestras expresiones, nuestros movimientos, nuestra postura corporal… La comunicación no verbal es uno de los principales medios de expresión y constituye, junto con el habla, una de las principales fuentes de persuasión dentro del mundo del marketing y de las relaciones públicas.

Aunque la comunicación no verbal lleva siendo utilizada por el ser humano durante más de un millón de años, el estudio de la misma es relativamente reciente.  En 1967, el investigador Albert Mehrabian descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje:

– 7% es verbal.

– 38% vocal (tono, matices y otras características).

– 55% señales y gestos.

Mehrabian concluyó que en una conversación rostro a rostro, la eficacia de transmitir un mensaje radica un 35% en el componente verbal y un 65% es cuestión de comunicación no verbal. Los expertos en ventas y en comunicación son muy conscientes de la importancia de la misma y por ello prestan especial importancia a ciertos elementos:

Expresiones faciales.

La sonrisa es una de las mejores herramientas de comunicación, da buena impresión y crea acercamiento. Además invita a escuchar lo que se tiene que decir y es una forma de proyectar seguridad.

Comunicación visual.

Otro aspecto importante en los movimientos oculares y la intensidad de la mirada. Con la mirada hacemos notar nuestra presencia respecto a los demás. Transmitimos cual es nuestro estado emocional y nuestras intenciones. Por ejemplo, a la hora de una venta a un cliente o bien durante una conferencia siempre hay que mantener contacto visual.

Movimientos corporales.

Los movimientos corporales trasmiten una importante carga emocional, y actúan como poderosos refuerzos de nuestros mensajes. En los gestos se analizan los movimientos de la cara, manos, brazos, piernas, cabeza y el cuerpo en su conjunto.

Gesticular con las manos para comunicarse, sin hacerlo en exceso, ayuda a ser más convincente y a empatizar con el cliente o audiencia. Pero por ejemplo las manos entrelazadas ponen de manifiesto que la persona está nerviosa o triste, y cogerse o agarrarse la muñeca con una de las manos es propio de situaciones de espera en las que no se sabe muy bien el que hacer.

En una conferencia o exposición, en la medida en que el espacio lo permita es bueno no permanecer quieto en el sitio sino moverse y acercarse al público. Esto transmite una mayor cercanía con el mismo y crea una conexión con la audiencia.

Paralingüística.

La voz es otro elemento que refleja nuestro estado anímico y físico. Las características de la voz como la entonación, el volumen, los silencios, el acento, o el timbre se deben de  manejar adecuadamente al hablar en público o con un cliente.

Demasiados silencios en nuestro discurso podría parecer que no controlamos mucho el tema en concreto del cual se esta hablando. Por otro lado, un ponente con voz cansada y monótona provoca que su audiencia se desconecte del discurso.

Actitud.

Mostrar una actitud positiva, entusiasmo y energía a la hora hablar  siempre reflejan motivación y es la mejor forma de transmitir un mensaje. 

 

Los colores en la publicidad

Hola a tod@s!

La primavera es una de las estaciones del año que más me gustan junto al otoño porque ni hace calor extremo ni demasiado frío, se puede aprovechar mucho mejor la luz del sol, los días empiezan a ser más largos… siempre ha sido una de mis estaciones favoritas. Aunque por ahora, la primavera esta un poco tímida, poco a poco todo se va llenando todo de colores vivos característicos del buen tiempo como nuestras prendas de vestir, la naturaleza… Por eso no he podido resistirme a publicar este post que como podréis comprobar esta lleno de color.

Muchos estudios se han realizado sobre la influencia de los colores y lo que nos transmiten. Gracias a ellos, hoy en día sabemos que tienen una influencia directa en los hábitos de compra de los consumidores. Son probablemente la más poderosa forma de comunicación no verbal.

La psicología del color ha sido un tema muy atractivo especialmente para los publicistas. Por ello, los logos corporativos o marcas, envoltorios, o cada campaña de publicidad son diseñados estratégicamente para impactar al mercado a través del color que atraiga más a través de mensajes positivos a nuestros subconsciente como calma, deseo, poder, alegría, fuerza, pasión…

Color Rojo.

Es el color más utilizado en marketing. Representa poder, atracción y que transmite energía. Es un color muy intenso a nivel emocional y evoca sentimientos como amor, odio, sensualidad… Como está muy relacionado con la energía, es muy adecuado para anunciar coches motos, bebidas energéticas, juegos, deportes y actividades de riesgo. 

Algunas de las empresas que emplean en su logotipo en rojo son:

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Color Azul.

Es el color más frío de todos los colores sin embargo el más atractivo. conocido como el color del infinito, de los sueños, y de la inteligencia. Transmite sabiduría, calma, lealtad, relajación, confianza, frescura y juventud. Es muy adecuado para presentar productos relacionados con la limpieza (personal, hogar o industrial) y para productos de alta tecnología o de alta precisión.

El azul es un color masculino, muy bien aceptado por los hombres, por lo que en general será un buen color para asociar a productos para estos. Sin embargo se debe evitar para productos alimenticios y relacionados con la cocina en general, porque es un supresor del apetito.

Cuando se usa junto a colores cálidos (amarillo, naranja), la mezcla suele ser llamativa. Puede ser recomendable para producir impacto, alteración.

Algunas de las empresas que emplean en su logotipo en azul son:

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Color Verde.

Es un color que se asocia con la naturaleza, la salud, la armonía, el crecimiento, la frescura, la estabilidad… En publicidad se emplea frecuentemente en productos ecológicos y relacionados con la salud.

Algunas de las empresas que emplean en su logotipo en verde son:

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Bueno y por supuesto nuestro logo que no podía faltar 😉 :

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Color Amarillo.

El amarillo es el color de la alegría, la luz, la curiosidad, la energía y la felicidad.  Suele estar presente en productos de gran consumo y sofisticados. Es un color que estimula la actividad mental y genera energía muscular por lo cual frecuentemente se asocia a comida. Es muy adecuado para promocionar productos para los niños y para el ocio ya que capta fácilmente la atención del mercado infantil, mas en niños que niñas.

Algunas de las empresas que emplean en su logotipo en amarillo son:

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Color Naranja.

Al igual que el color rojo y el amarillo, el naranja es un color que transmite energía, por eso, esta presente en productos como bebidas energéticas, vitaminas y artículos relacionados con el deporte. A nivel general se asocia con la juventud e innovación por eso muchas empresas jóvenes lo han empleado como color corporativo.

Algunas de las empresas que emplean en su logotipo en naranja son:

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Color Blanco.

Se le considera el color de la perfección asociado a la luz, la pureza, limpieza… En publicidad, el blanco podemos encontrarlo en campañas minimalistas, de productos totalmente nuevos o en la promoción de productos de alta tecnología. También a menudo se asocia a con la pérdida de peso, productos bajos en calorías y los productos lácteos.

Cuando las empresas emplean el color blanco en su logotipo siempre aparece combinado con otro color, bien estando presente en el fondo para destacar más la tipografía o bien en la tipografía con un fondo oscuro:

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Color Negro.

Aunque realmente el negro no es un color, sino más bien es la ausencia de luz, denota seriedad, estatus, firmeza, fuerza y elegancia. En publicidad se suele emplear para contrastar con otro color. Es muy versátil y combina con todos los colores.

Algunas de las empresas que emplean en su logotipo en negro son:

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Color Dorado.

El dorado es el color de la riqueza, el lujo, la calidad. En publicidad muchas veces va acompañado con el negro para aportar elegancia al producto y la marca.

Algunas de las empresas que emplean en su logotipo en dorado son:

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Veamos algunos anuncios en los cuales esta presente este color:

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Hoy es vuestro día

Hola a tod@s, especialmente a todos los papás y futuros papás que nos estáis leyendo. 

Ser padre es una de las experiencias más emocionantes y maravillosas de la vida. Es curioso como de repente todas tus prioridades cambian por completo y todo se centra en esa nueva personita que llega a tu vida y que revoluciona tu mundo para bien. No es fácil ser padre, pero merece la pena vivir esa gran aventura.

Hoy hemos querido recopilar unos cuantos anuncios tanto gráficos como audiovisuales que hemos encontrado sobre el Día del Padre. Espero que los disfrutéis.

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Este que viene a continuación me ha hecho gracia porque su frase es algo que siempre he escuchado “cuando tengas hijos, comerás huevos”. Claro esta, que cuando somos pequeños muchas veces estas frases a las cuales no les encontramos el significado, pero cuando se es padre o madre, esas palabras en concreto cobran todo su sentido.

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Vamos con los spot:

 

 

 

 

Y para finalizar, he guardado lo mejor para el final. Probablemente os acordareis muchos de este spot de Mc Donalds. La canción de Bruno Mars “Count on me” fue todo un acierto.

 

Este otro spot pertenece Televisión Federal, más conocida como Telefe, que retransmite desde Buenos Aires a Argentina. Desde el 2000 pertenece a Telefónica España.


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La importancia de la cultura corporativa en la empresa

Hola a tod@s!

La gestión del talento y del equipo humano de una organización constituye una ventaja competitiva clave, por ello,  las empresas con una cultura corporativa fuerte y adaptable ven mejorar sus posibilidades de éxito a largo plazo.

Actualmente, la cultura corporativa es una prioridad cada vez más presente en las empresas. No existe una definición como tal en concreto, ya que cada organización fomenta una cultura corporativa única y propia que suele estar muy relacionada con la personalidad de los fundadores o líderes de una compañía.

En cualquier empresa, la cultura corporativa cumple una serie de funciones básicas:

1.- Ayuda a la construcción de la identidad corporativa. Es un elemento de diferenciación. Aunque dos empresas parezcan tener cimientos parecidos de su cultura corporativa nunca serán idénticas ya que cada un es única y exclusiva porque dependen de la historia de la organización, de la personalidad de sus fundadores, sus empleados…

2.- Favorece la cohesión interna. Permite que los empleados se identifiquen con su organización, les une otorgándoles un sentido de pertenencia a un grupo y orgullo corporativo.

3.- Implica al personal en el proyecto empresarial. Se crea una conexión entre los valores personales y los de la empresa y facilita un compromiso con sus valores e ideologías. El individuo percibe su éxito en relación con el éxito de la empresa.

4.- Mejora el clima interno. Muchas veces favorece mejora de las condiciones laborales, lo cual a su vez supone muchas otras ventajas como por ejemplo la motivación de los empleados, la mejora de su eficiencia, mayor compromiso con sus objetivos.

En definitiva la cultura corporativa es un elemento vital en la organización en muchos aspectos y tiene importantes repercusiones en los resultados de la empresa.

¿Por qué tiene tanto éxito la publicidad argentina?

Hola a tod@s!

Desde hace años, la publicidad argentina es considerada la mejor a nivel mundial. Sus campañas destacan por la brillante creatividad con la cual están hechas, pero ¿por qué tienen tanto éxito? La respuesta se encuentra en sus cuatro pilares fundamentales:

– Comunicación cercana.

– Espíritu joven.

– Emotividad.

– Y grandes dosis de humor.

Repasemos juntos algunos de los spot que mejor lo representan:

Sprite.

La famosa marca Sprite, de bebida gaseosa, reconocida mundialmente, es producida por la empresa Coca Cola Company. La agencia de publicidad con la que trabajan de forma habitual es Ogilvy, la cual en el año 2006, con el objetivo de colocar a la marca entre las primeras 5 marcas favoritas de los adolescentes creó la campaña “Las cosas como son”. El tremendo éxito que tuvo se basaba en saber conjugar una comunicación cercana en la cual se hablaba directamente a los jóvenes, un estilo juvenil y mucho humor.

Quilmes.

Quilmes es una marca de cerveza de origen argentino y una de las pocas que aún se mantienen en posición de líderazgo. Desde hace años confía en la agencia Young & Rubicam para sus campañas de publicidad, reflejando situaciones reales pero con sentido del humor.

Fibertel.

Fibertel es una empresa de Argentina que aparece en 1997 en el mercado de las telecomunicaciones. La agencia habitualmente encargada de sus campañas es la Agencia Don de Buenos Aires. Los spots presentados a continuación corresponden a la campaña realizada recientemente “Usemos Internet responsablemente” dirigida a un público juvenil.

Coca cola.

Desde que comenzó en 1886 en Estados Unidos, hoy es día es el producto más famoso del mundo, conocido por el 95% de los habitantes del planeta. Se ha llegado a convertir en un icono, una referencia que comercializa 4 de los 5 refrescos más bebidos del mundo. 

Telefónica argentina.

Telefónica de Argentina es una compañía de telecomunicaciones, filial del Grupo Telefónica. Actualmente una de las dos mayores operadoras de telefonía y servicios de Internet del país, junto  con Telecom Argentina. Desde el año 2000, la agencia DDB Argentina se encarga de sus campañas.



Estos son solo algunos ejemplos de publicidad realizada en Argentina. Otra de las características que destacan de sus spot es la duración de los mismos. Mientras que en España tienen una duración de 30 segundos, en Argentina pueden llegar al minuto o incluso pasarlo, otro factor que favorece el desarrollo de su creatividad. 

Audi obtiene el liderazgo en el mercado de coches de lujo

Hola a tod@s!

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El mercado de coches de lujo no podría estar más reñido. Audi ha superado a BMW convirtiéndose en el líder de ventas en lo que llevamos de año. Aunque BMW ha mantenido el liderazgo durante nueve años consecutivos, durante el pasado mes de febrero Audi vendió 242.000 vehículos, según datos de los fabricantes alemanes, lo que supone 383 más que la marca BMW.

El éxito de Audi en el segmento de vehículos de lujo es el resultado de un incremento del 43% de la demanda  del A3, y un 32% de crecimiento en las entregas del SUV Q7. BMW, sin embargo,  espera ganarle terreno a Audi en los próximos meses con el lanzamiento de nuevos vehículos  como el Serie 2 Active Tourer y el Serie 4 Gran Coupé, y con la nueva versión del SUV X5, recuperando de nuevo su reinado.

Por otro lado, Mercedes-Benz, actualmente en el puesto número 3, ha crecido en los últimos meses a un ritmo más rápido que el de sus competidores. Muy de cerca, se encuentra Volkswagen, la cual se propone vender aproximadamente 10 millones de vehículos, y alcanzar así un record de ventas en 2014 superando sus cifras del pasado año.